SocialToprak.com Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

1.1. Bu kullanım şartları (“Şartlar”), SocialToprak Bilişim Hizmetleri tarafından işletilen socialtoprak.com (“Site”) üzerinden sunulan tüm dijital ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.
1.2. Siteyi kullanan herkes (“Kullanıcı”, “Müşteri”), bu Şartlar’ı okuyup kabul etmiş sayılır. Siteye erişen herkes bu kurallara uymayı kabul eder.

2. Hizmet Tanımı

2.1. SocialToprak.com, sosyal medya yönetimi ve pazarlama çözümleri kapsamında; SMM paketleri, dijital ürünler, sosyal medya hesapları, panel hizmetleri ve buna benzer ürün/hizmetler sunar.
2.2. Sunulan hizmetler / paketlerin içeriği, kapsamı ve fiyatları sitede açıkça belirtilir. Site, hizmet içeriğini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

3. Üyelik ve Hesap Kullanımı

3.1. Site üzerinde hizmet satın almak için üyelik oluşturmak gerekebilir. Üyelik bilgilerinin doğruluğu ve güncelliğinden kullanıcı sorumludur.
3.2. Kullanıcı adı, e-posta ve şifre gibi bilgiler gizli tutulmalı; üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
3.3. Hesabın güvenliğinden doğabilecek her türlü zarar ve kayıp kullanıcıya aittir.

4. Hizmet Satın Alma ve Ödeme

4.1. Hizmet satın alımı, kullanıcı direkt ürün üzerinden yapılır.
4.2. Ödemeler sitede belirtilen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.
4.3. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgilerinin güvenliği iş ortağı hizmet sağlayıcıya aittir.
4.4. Ödeme sonrası, hizmetin niteliğine göre teslimat otomatik ya da manuel olarak gerçekleştirilir.

5. Teslimat ve Kullanım

5.1. Ücretli hizmetlerde ürün teslimi; manuel kontrol, otomatik sistem ya da e-posta ile yapılabilir.
5.2. Teslimat süresi ürün açıklamasında belirtilir. Herkesin internet altyapısı ve platform performansı farklı olduğundan gecikmeler normal kabul edilir.
5.3. Hizmetin düzgün çalışmaması durumunda destek talebi oluşturulabilir; çözüm süresi site politikalarına tabidir.

6. İade ve İptal Politikası

6.1. Dijital ürün ve hizmetler doğası gereği “anında teslim edilen hizmetler” olduğundan, satın alma sonrasında iade mümkün değildir.
6.2. İade koşulları özel kampanya, paket veya hizmet türüne göre farklılık gösterebilir; bu bilgiler ürün sayfasında yer alır.
6.3. Hatalı hizmet teslimi veya sistem arızaları durumunda müşteri destek hattı üzerinden gerekli değerlendirme yapılır.

7. Yükümlülükler ve Sorumluluk

7.1. Site, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya tüm kullanıcı taleplerini eksiksiz yerine verme garantisi vermez.
7.2. SocialToprak.com, üçüncü taraf platformlarda meydana gelen değişiklikler, politikalar veya kısıtlamalardan sorumlu tutulamaz.
7.3. Kullanıcıların sosyal medya politikalarına uyumu, yasa dışı bir faaliyet yürütmemesi tamamen kendisinin sorumluluğundadır.

8. Yasal Uyarı

8.1. Kullanıcılar, hizmetlerin herhangi bir sosyal medya platformunun kullanım şartlarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.
8.2. Yasadışı aktiviteler, hileli kullanım, spam, sahte etkileşim yaratma gibi uygulamalar bu sözleşme kapsamında yasaklanmıştır.

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Site üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, yazılım vb.) SocialToprak Bilişim Hizmetleri’nin mülkiyetindedir.
9.2. Bu içerikler izin alınmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Değişiklikler

10.1. Site, kullanım şartlarını bildirimde bulunarak veya bulunmadan güncelleme hakkını saklı tutar.
10.2. Güncel Şartlar her zaman Site’de yayınlanır ve yürürlüğe giriş tarihi belirtilir.